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AFTER SALES SERVICE



七日鑑賞期服務

⚠ 代購商品/貼身衣物(內衣內褲/bra top/襪子/飾品/打底上衣)無法辦理此項服務
⚠ 商品須為未下水/未穿著痕跡(ex:煙味/香水味/妝品印)
⚠ 訂單在取件起七日內(T+7)享有七日鑑賞期退貨服務,請聯繫官方line索取退貨代碼,無須負擔運費
(索取退貨代碼後請在三日內寄回,逾期未寄出將自動放棄七日鑑賞期服務)
(聯繫官方line我們未立即回覆不影響時間計算,以第一則訊息為準)
⚠ 退貨後未達免運標準與相關活動優惠將額外扣取費用後退款至帳戶餘額請自行申請提現
(EX:退貨後未達滿額折扣保留商品將恢復原價或是購買時賣場優惠做計算)
無法辦理退貨之情形:貼身衣物(內衣bra top/打底/襪子)及商品資訊內標示/超過七日/自行寄回無聯繫官方line

瑕疵/漏寄/商品寄錯
⚠ 請在取件日一日內(T+3)聯繫官方line,瑕疵商品逾期聯繫僅能辦理七日鑑賞期服務,漏寄/商品寄錯逾期聯繫將不再受理
⚠ 瑕疵商品僅提供辦理換貨(只換該款/顏色),欲退貨將比照七日鑑賞期服務規範
(遇換貨商品斷貨將以特別退貨方式處理不影響原訂單折扣優惠/滿額贈且補贈乙張免運優惠券)
漏寄/寄錯商品需提供並附上拆封包裹時全程錄影之影片,若未提供恕不受理
⚠️ 瑕疵商品將以換貨方式進行處理,若商品屬於可修補瑕疵問題將以50元購物金作為商品補償
如:脫落可縫補的釦子、兩公分(含兩公分)縫線處可縫補之問題
⚠️淺色有微污漬1公分以內不算瑕疵範圍 

商品斷貨
優先換該款式其他顏色,如全數斷貨將以辦理,不影響原訂單優惠
斷貨商品我們將第一時間以簡訊告知請盡快聯繫我們,超過一日未回覆我們將視情況寄出或直接取消訂單,差額直接匯入帳戶餘額

特別退貨
不影響原訂單優惠
適用情況:已成立訂單商品斷貨/瑕疵商品更換斷貨




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